Syarat dan Ketentuan Layanan
Terakhir diperbarui: 1 Januari 2025
Selamat datang di Terra POS. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut.
1. Penerimaan Syarat
Dengan mendaftar dan menggunakan Terra POS ("Layanan"), Anda setuju untuk terikat dengan syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon tidak menggunakan layanan kami.
2. Deskripsi Layanan
Terra POS adalah platform Point of Sale berbasis cloud yang menyediakan:
- Sistem kasir dan manajemen transaksi
- Manajemen inventori dan produk
- Laporan penjualan dan keuangan
- Manajemen pelanggan dan supplier
- Dan fitur-fitur terkait lainnya
3. Akun Pengguna
3.1 Registrasi
- Anda harus memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat mendaftar
- Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password Anda
- Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di akun Anda
3.2 Kelayakan
- Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk menggunakan layanan ini
- Anda harus memiliki wewenang untuk mengikat badan usaha yang Anda wakili
4. Biaya dan Pembayaran
4.1 Masa Trial
- Trial gratis selama 14 hari
- Tidak perlu kartu kredit untuk trial
- Trial akan berakhir otomatis setelah 14 hari
4.2 Langganan Berbayar
- Pembayaran dilakukan bulanan atau tahunan
- Tagihan otomatis pada tanggal perpanjangan
- Harga dapat berubah dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya
4.3 Pembayaran Gagal
- Akun akan di-suspend jika pembayaran gagal
- Grace period 7 hari untuk melakukan pembayaran
- Data akan dihapus setelah 30 hari jika tidak ada pembayaran
5. Penggunaan Layanan
5.1 Penggunaan yang Diizinkan
Anda dapat menggunakan layanan untuk tujuan bisnis yang sah.
5.2 Penggunaan yang Dilarang
Anda TIDAK BOLEH:
- Melanggar hukum yang berlaku
- Menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal atau penipuan
- Mengunggah malware atau konten berbahaya
- Melakukan reverse engineering pada sistem kami
- Mengakses akun pengguna lain tanpa izin
- Menjual kembali layanan tanpa izin tertulis
- Menggunakan layanan untuk spam atau phishing
- Mengganggu operasi normal sistem
6. Data dan Privasi
6.1 Kepemilikan Data
- Anda memiliki semua data yang Anda input ke sistem
- Kami tidak mengklaim kepemilikan atas data Anda
6.2 Backup Data
- Kami melakukan backup otomatis harian
- Anda bertanggung jawab untuk backup data Anda sendiri
- Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data akibat kelalaian Anda
6.3 Perlindungan Data
- Kami mengenkripsi data Anda (encryption at rest dan in transit)
- Kami mematuhi UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi
7. Ketersediaan Layanan
7.1 Uptime
- Kami menargetkan uptime 99.9%
- Maintenance terjadwal akan diberitahukan minimal 24 jam sebelumnya
7.2 Pemeliharaan
- Kami berhak melakukan maintenance tanpa pemberitahuan dalam kondisi darurat
- Maintenance rutin dilakukan pada hari Minggu pukul 02:00-04:00 WIB
8. Batasan Tanggung Jawab
8.1 Disclaimer
Layanan disediakan "AS IS" tanpa jaminan apapun. Kami tidak menjamin:
- Layanan akan bebas dari bug atau error
- Layanan akan memenuhi kebutuhan spesifik Anda
- Data tidak akan hilang atau corrupt
8.2 Batasan Ganti Rugi
- Tanggung jawab kami terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan dalam 12 bulan terakhir
- Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan profit, atau kerusakan data
9. Kekayaan Intelektual
- Terra POS dan semua konten, fitur, dan fungsionalitas adalah milik kami
- Anda tidak boleh menggunakan trademark, logo, atau brand kami tanpa izin tertulis
- Anda tidak boleh meng-copy, memodifikasi, atau mendistribusikan layanan kami
10. Pemutusan Layanan
10.1 Oleh Anda
- Anda dapat membatalkan langganan kapan saja dari dashboard
- Tidak ada refund untuk periode yang sudah dibayar (kecuali diatur dalam Refund Policy)
- Data Anda akan dihapus 30 hari setelah pembatalan
10.2 Oleh Kami
Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun Anda jika:
- Anda melanggar Terms of Service ini
- Anda tidak membayar tagihan
- Kami mendapat permintaan dari pihak berwenang
- Layanan dihentikan secara permanen (dengan pemberitahuan 90 hari)
11. Perubahan Terms
- Kami dapat mengubah Terms ini kapan saja
- Perubahan material akan diberitahukan via email 30 hari sebelumnya
- Penggunaan layanan setelah perubahan berarti Anda menyetujui Terms yang baru
12. Hukum yang Berlaku
Terms ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan di Pengadilan Negeri Jakarta Pusat.
13. Kontak
Jika ada pertanyaan tentang Terms ini, hubungi kami:
- Email: support@terrapos.com
- WhatsApp: +62 812-3456-7890
- Alamat: Jakarta, Indonesia
© 2025 Terra POS. All rights reserved.