Syarat dan Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2025

Selamat datang di Terra POS. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut.

1. Penerimaan Syarat

Dengan mendaftar dan menggunakan Terra POS ("Layanan"), Anda setuju untuk terikat dengan syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon tidak menggunakan layanan kami.

2. Deskripsi Layanan

Terra POS adalah platform Point of Sale berbasis cloud yang menyediakan:

Sistem kasir dan manajemen transaksi
Manajemen inventori dan produk
Laporan penjualan dan keuangan
Manajemen pelanggan dan supplier
Dan fitur-fitur terkait lainnya

3. Akun Pengguna

3.1 Registrasi

Anda harus memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat mendaftar
Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password Anda
Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di akun Anda

3.2 Kelayakan

Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk menggunakan layanan ini
Anda harus memiliki wewenang untuk mengikat badan usaha yang Anda wakili

4. Biaya dan Pembayaran

4.1 Masa Trial

Trial gratis selama 14 hari
Tidak perlu kartu kredit untuk trial
Trial akan berakhir otomatis setelah 14 hari

4.2 Langganan Berbayar

Pembayaran dilakukan bulanan atau tahunan
Tagihan otomatis pada tanggal perpanjangan
Harga dapat berubah dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya

4.3 Pembayaran Gagal

Akun akan di-suspend jika pembayaran gagal
Grace period 7 hari untuk melakukan pembayaran
Data akan dihapus setelah 30 hari jika tidak ada pembayaran

5. Penggunaan Layanan

5.1 Penggunaan yang Diizinkan

Anda dapat menggunakan layanan untuk tujuan bisnis yang sah.

5.2 Penggunaan yang Dilarang

Anda TIDAK BOLEH:

Melanggar hukum yang berlaku
Menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal atau penipuan
Mengunggah malware atau konten berbahaya
Melakukan reverse engineering pada sistem kami
Mengakses akun pengguna lain tanpa izin
Menjual kembali layanan tanpa izin tertulis
Menggunakan layanan untuk spam atau phishing
Mengganggu operasi normal sistem

6. Data dan Privasi

6.1 Kepemilikan Data

Anda memiliki semua data yang Anda input ke sistem
Kami tidak mengklaim kepemilikan atas data Anda

6.2 Backup Data

Kami melakukan backup otomatis harian
Anda bertanggung jawab untuk backup data Anda sendiri
Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data akibat kelalaian Anda

6.3 Perlindungan Data

Kami mengenkripsi data Anda (encryption at rest dan in transit)
Kami mematuhi UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi

7. Ketersediaan Layanan

7.1 Uptime

Kami menargetkan uptime 99.9%
Maintenance terjadwal akan diberitahukan minimal 24 jam sebelumnya

7.2 Pemeliharaan

Kami berhak melakukan maintenance tanpa pemberitahuan dalam kondisi darurat
Maintenance rutin dilakukan pada hari Minggu pukul 02:00-04:00 WIB

8. Batasan Tanggung Jawab

8.1 Disclaimer

Layanan disediakan "AS IS" tanpa jaminan apapun. Kami tidak menjamin:

Layanan akan bebas dari bug atau error
Layanan akan memenuhi kebutuhan spesifik Anda
Data tidak akan hilang atau corrupt

8.2 Batasan Ganti Rugi

Tanggung jawab kami terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan dalam 12 bulan terakhir
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan profit, atau kerusakan data

9. Kekayaan Intelektual

Terra POS dan semua konten, fitur, dan fungsionalitas adalah milik kami
Anda tidak boleh menggunakan trademark, logo, atau brand kami tanpa izin tertulis
Anda tidak boleh meng-copy, memodifikasi, atau mendistribusikan layanan kami

10. Pemutusan Layanan

10.1 Oleh Anda

Anda dapat membatalkan langganan kapan saja dari dashboard
Tidak ada refund untuk periode yang sudah dibayar (kecuali diatur dalam Refund Policy)
Data Anda akan dihapus 30 hari setelah pembatalan

10.2 Oleh Kami

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun Anda jika:

Anda melanggar Terms of Service ini
Anda tidak membayar tagihan
Kami mendapat permintaan dari pihak berwenang
Layanan dihentikan secara permanen (dengan pemberitahuan 90 hari)

11. Perubahan Terms

Kami dapat mengubah Terms ini kapan saja
Perubahan material akan diberitahukan via email 30 hari sebelumnya
Penggunaan layanan setelah perubahan berarti Anda menyetujui Terms yang baru

12. Hukum yang Berlaku

Terms ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan di Pengadilan Negeri Jakarta Pusat.

13. Kontak

Jika ada pertanyaan tentang Terms ini, hubungi kami:

Email: support@terrapos.com
WhatsApp: +62 812-3456-7890
Alamat: Jakarta, Indonesia